Chính sách bảo mật

Căn cứ và phạm vi áp dụng

Chính sách được xây dựng theo hướng bảo thủ, phù hợp với bối cảnh Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15, Nghị định 356/2025/NĐ-CP hướng dẫn thi hành, Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng số 19/2023/QH15 và các quy định liên quan đến website thương mại điện tử tại Việt Nam.

Chính sách áp dụng cho website https://vietlicense.org, các biểu mẫu/tương tác trên website và các yêu cầu khách chủ động gửi cho Việt License qua Zalo, Facebook, Messenger, email hoặc hotline.

Dữ liệu có thể được thu thập

Cách Việt License sử dụng dữ liệu

• Tư vấn đúng phiên bản Windows, Office, Microsoft 365 hoặc sản phẩm Microsoft liên quan.
• Chuẩn bị báo giá, xác nhận tình trạng hàng, thông tin bàn giao, hướng dẫn cài đặt và hỗ trợ kích hoạt.
• Phối hợp xuất hóa đơn VAT điện tử khi khách cung cấp thông tin hợp lệ và đơn hàng đáp ứng điều kiện xuất hóa đơn.
• Cải thiện website thông qua Google Analytics 4 và các sự kiện đo lường như xem sản phẩm, tìm kiếm, bấm liên hệ.
• Phòng chống lạm dụng, kiểm tra lỗi kỹ thuật, bảo vệ hệ thống và xử lý yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

Google Analytics, tìm kiếm và công cụ kiểm tra rủi ro

Website sử dụng Google Analytics 4 để đo lượt xem trang và một số tương tác cơ bản. Dữ liệu phân tích giúp Việt License biết nội dung nào hữu ích, sản phẩm nào được quan tâm và lỗi nào cần sửa.

Tính năng tìm kiếm sản phẩm tải danh sách sản phẩm công khai từ website. Công cụ kiểm tra rủi ro Windows hiện chạy trên trình duyệt của khách, không quét máy, không upload file và không gửi câu trả lời về Việt License trừ khi khách chủ động copy kết quả rồi gửi qua Zalo, Facebook, hotline hoặc kênh khác.

Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

Việt License không bán dữ liệu cá nhân của khách. Dữ liệu có thể được xử lý thông qua các nền tảng cần thiết để vận hành website, tư vấn và hỗ trợ đơn hàng, ví dụ Google Analytics, Zalo, Facebook/Messenger, email, nhà cung cấp hạ tầng website hoặc đơn vị liên quan đến hóa đơn/chứng từ khi có yêu cầu hợp lệ.

Khi khách chuyển sang nền tảng bên thứ ba, việc xử lý dữ liệu trên nền tảng đó còn chịu chính sách riêng của nền tảng tương ứng. Khách nên kiểm tra chính sách của Zalo, Facebook, Google hoặc nhà cung cấp dịch vụ liên quan.

Lưu trữ và bảo vệ dữ liệu

Việt License chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết cho mục đích tư vấn, chốt đơn, hỗ trợ sau mua, đối chiếu chứng từ, nghĩa vụ kế toán/thuế hoặc xử lý tranh chấp. Thời gian lưu cụ thể có thể khác nhau theo từng loại dữ liệu và quy định pháp luật áp dụng.

Việt License áp dụng các biện pháp quản trị và kỹ thuật hợp lý trong khả năng vận hành để hạn chế truy cập, sử dụng, tiết lộ, sửa đổi hoặc mất dữ liệu trái phép. Không có hệ thống internet nào an toàn tuyệt đối, vì vậy khách không nên gửi mật khẩu, mã xác thực, dữ liệu nhạy cảm hoặc file nội bộ không cần thiết qua kênh tư vấn.

Quyền của khách hàng

• Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân đã cung cấp.
• Yêu cầu rút lại hoặc hạn chế việc xử lý dữ liệu trong phạm vi pháp luật cho phép.
• Yêu cầu xóa dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích tư vấn, hỗ trợ, chứng từ hoặc nghĩa vụ lưu trữ.
• Gửi khiếu nại hoặc câu hỏi về cách Việt License xử lý dữ liệu cá nhân.

Để gửi yêu cầu, liên hệ qua email [email protected], hotline 0382 520 281 hoặc Zalo Thành - Việt License. Việt License có thể cần xác minh thông tin trước khi xử lý yêu cầu để tránh tiết lộ dữ liệu cho sai người.

Liên hệ